Richtlinien zum Widerrufsrecht der Verbraucher

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Datum, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns (The Swiss Quality Consulting, Hueb 1, 6263 Richenthal, Schweiz, Telefon: + 41628781314, E-Mail: support [at] theswissquality.ch) mittels einer klaren Erklärung informieren (zB per E-Mail) über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen. Zu diesem Zweck können Sie das Muster-Widerrufsformular am Ende dieser Seite verwenden.

Um die Frist für den Widerruf des Vertrags einzuhalten, müssen Sie vor Ablauf der Frist für den Widerruf die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts senden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie den Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die dadurch entstehen, dass Sie eine andere Art der Lieferung als unsere kostengünstige Standardlieferung gewählt haben), ohne übermäßige Kosten Verspätung und spätestens innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem wir Ihre Widerrufsbenachrichtigung erhalten haben. Wir erstatten Ihnen das gleiche Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurde, es sei denn, mit Ihnen wurde etwas anderes vereinbart. Wir berechnen Ihnen keine Gebühren für diese Rückzahlung.

Wir können und werden die Rückzahlung wahrscheinlich ablehnen, bis wir die zurückgesandte Ware erhalten haben oder bis Sie uns nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben.

Sie müssen die Ware unverzüglich und spätestens in vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem Sie uns mitteilen, dass Sie diesen Vertrag widerrufen möchten, zurücksenden. Wenn Sie die Ware nach 14 Tagen zurücksenden, gilt die Rücksendung als zu spät. In jedem Fall tragen Sie die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.

Wenn die erhaltenen Waren in irgendeiner Weise von dem abweichen, was wir Ihnen gesendet haben, müssen Sie den etwaigen Wertverlust der Waren rechtlich erstatten. Dies beinhaltet nicht die Prüfung des Zustands, der Merkmale und der Funktionsweise der Waren.

Ausschluss oder vorzeitiger Ablauf des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Spezifikation durch den Kunden erforderlich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über die Lieferung von Waren vorzeitig, wenn diese aufgrund ihres Zustands nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt werden; für die Lieferung von Ton- oder Videoaufzeichnungen oder Computersoftware in versiegelter Verpackung, wenn das Siegel nach der Lieferung entfernt wurde.

Hier ist ein Beispiel für ein Widerrufsformular
– An die Schweizer Qualitätsberatung, Hueb 1, 6263 Richenthal, Schweiz, Telefon: + 41628781314, E-Mail: support [at] theswissquality.ch

– Ich / Wir (*) widerrufe hiermit den von mir / uns (*) geschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistungen (*)
– Bestellt am (*) / erhalten am (*)
– Name des Verbrauchers (der Verbraucher)
– Adresse des Verbrauchers (der Verbraucher)
– Unterschrift des Verbrauchers (der Verbraucher)
– Datum
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(*) Bitte entsprechend streichen.