تمثل ورشات العمل فرصة لتطوير مهارات الموظفين، ولكنها ليست ناجعة دائما، إذ يكمن السر في المحتوى وفي طريقة التبليغ-وكلاهما يجب أن يكون المحور! اهدف الى تقديم ورشات الجودة السويسريّة التي يمكنها أن تعلم وتحفز فريقك.
إدارة التغيير
إدارة الفريق العامل
التعامل مع أصحاب المصالح
ما الذي يجعل من ورشات عمل الجودة السويسريّة فعّالة؟
تضمن ورشات عمل الجودة السويسريّة تطوير قدرات موظفيك. تعطيهم ورشاتنا الآليات التي يحتاجونها للتعامل مع التغيير وأن يصبحوا أصلب ويتعلموا مفاهيم جديدة وأن يصبحوا أكثر ثقة بأنفسهم.
ما الذي يجعلنا فعّالين في علمنا؟
نحن لا نقدم ورشة عمل، نصفها التردد، ثم نختفي…
بل ننشر رؤيتك للمستقبل و ندعم فريق عملك للالتزام بها.
ما الفرق بين ورشة عمل عادية وورشات الجودة السويسريّة؟
في ورشة العمل العادية سيخبر أحدهم موظفيك بما تنتظر منهم … الأمر الذي يراه أكثر الموظفين مملا ومضجرا. ورشاتنا تحفز موظفيك من خلال ابراز أنهم مهمّون وأنهم مسموعون بل حتى أنهم النقطة المركزيّة للعمل.
نحن نقوم باشراك كامل الفريق ونعطي كل واحد منهم الفرصة للمساهمة. ورشاتنا في الجودة السويسريّة تعمل كمنتديات لتبادل الأفكار وتقاسم المشاغل ومساعدة أعضاء الفريق بعضهم بعضا.
تتميز ورشاتنا الفعّالة بحسن التنظيم دائما، بأهداف واضحة. نحن لا نرمي بما لدينا دفعة واحدة. نحن نأخذ الوقت الكافي ونوظف المجهود الكافي للإعداد، ومن ثم نقدم ورشات العمل بشكل هادف ومشجع.
نحن نعد البرنامج ونعرض بنسق مناسب يمنح الوقت الكافي لطرح التساؤلات والأفكار وعديد الإضافات من المشاركين.
ركز على الاستكشاف، لا تهتم بالكمال
لا شيء يعادل ورشة عمل متكاملة – لا ينبغي أن تكون كلها مرتبة وأنيقة وتختم بانحناءة – نعم على الورشة أن تكون مهيكلة ومقدمة بحسب ترتيب ما، ولكن ورشات العمل موجهة لتكون فوضوية بعض الشيء.
ورشات عمل الجودة السويسريّة تسمح بالاستكشاف، نتأكد من أننا نعطي الموظفين المجال للتفكير، لتكوين أفكارهم، وتقديم رؤاهم الخاصة. ليس هذا بالسر الكبير-أحسن طريقة لإشراك موظفيك هي أن تتأكد أن ورشتك مبنية على أساس التعاون والمشاركة. في بعض المجتمعات العربية، ربما يُنظر للفضول نظرة سلبيّة، و لكنه الميزة التي تؤدي الى اكتشافات جديدة وتمثل دافعنا للتعلم ومعرفة ما يفكر به الآخرون.
أفضل نظام متكامل لإدارة الأعمال
تفخر شركة الجودة السويسرية بسياستها في التركيز على العملاء في تطوير وتنفيذ وتدريب ودعم أنظمة إدارة الأعمال المتكاملة، ولا سيما مايكروسوفت داينامكس، الأمور المالية والعمليات (إدارة الإمدادات) او بيزنس سنترال وغيرها في حزمة داينامكس .